Promeca

"Il est juste honteux de voir 14 € de frais de port pour un catalogue Facom et un malheureux couteau. Si vous voulez du Chronopost il faudra sortir 35€... Profit sur les frais de port ?"

"Tout ce que vous cherchez se trouve là"

"tres bonne adresse, pour pro et amateurs exigeants"

"Sur une commande de deux objets de 100 € chacun je reçois un colis avec l'un des objets manquant :( ça fait mal) Edit: ayant reçu le colis le samedi, je n'ai pas pu joindre Promeca. Le lundi l'affaire était résolue, j'ai choisis d'attendre un peu pour le pied à coulisse. Service client réactif et conciliant, finalement. Reste que ça fait drôle de recevoir un colis incomplet, sans information le Samedi en question. D'autre part j'ai vu des prix sur les outils facom pas cher par rapport à la concurrence."

"Bravo et Merci à Promeca ! J'ai commandé pour une cinquantaine d'euros et à la livraison 1 pièce avait été remplacée par une autre. Un petit mail de fait et zou 3-4 jours plus tard un nouveau colis avec la bonne pièce. Service rapide,efficace et professionnel. Je recommande à 100%"

"Super gentil"

"Honteux. Je reçois un débitmètre défectueux. On me demande de le renvoyer. Au téléphone, on me dit que je peux faire la demande de remboursement des frais de retour (13,50€) par courrier joint au colis. J'ai donc envoyé le colis comme ça. Une fois qu'ils ont reçu le colis, ils me disent qu' on ne me remboursera pas car le conseiller du SAV manifestement incompétent ne m'a pas proposé l'étiquette Colissimo. Erreur de votre part, et j'en paye les frais. HONTEUX Aujourd'hui on me répète qu on va m envoyé une étiquette Colissimo et que je n'ai qu'à envoyer le colis avec pour être remboursé... VOUS AVEZ DÉJÀ RECU LE COLIS. vous vous moquez du monde"

"J'ai commandé 3 ensembles complets de demis agrafes pour courroies plates. Livraison très rapide en 3 jours. Cependant quand j'ouvre mon colis j'en ai qu'1 a l'intérieur… Cependant j'ai passé un coup de fil pour leur dire et ils m'envoient directement les deux manquants. SAV sérieux. Dommage que ca n'ai pas été parfait du premier coup"

"J'ai découvert le site de Promeca il y a peu de temps. Commande reçu en 48h. Mon mari est ravi de l'ensemble des produits qu'il utilise très régulièrement. Je recommande les yeux fermés"

"j ai commandé un booster , servi 1 fois et je n ai jamais pu le recharger , renvoyé en SAV et retour avec un devis de 195 euros pour le récupérer service SAV désastreux , ont n arrive jamais a les avoir"

"service après vente catastrophique , aucune garantie !!!"

"Très bons produits de qualité traitement de commande très rapide et sérieux transporteur gls au top je recommande bn"

"Presse hydraulique commandé le 12 Juin 2022, sur la fiche produit voilà ce qu'ils annoncent ***Cette quantité est supérieure à notre stock ! Aucun problème, cet article est déjà en cours de réassort ou va être commandé chez le fabricant. L'intégralité de votre commande sera expédiée sous 5 à 10 jours*** Ont est le 21 Juillet 2022 Toujours rien, aucune expédition, aucun suivi.. Perte de temps totale.. Au moins changer les informations qui figure sur la fiche produit qui ont une valeur contractuelle ( délai d’expédition erroné ) Je viens de demandé le remboursement de la commande et la suppression de mes informations personnelles .."

"Aucun soucis pour une commande de pièce d'un outil facom ;)"

"Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé"

"Très réactif !"

"J’ai commandé plusieurs fois des trépans chez eux. J’ai toujours trouvé mon bonheur parmis toutes les dimensions proposées, la qualité est aussi au rendez vous. Les prix sont corrects et l’envoi est toujours très rapide."