Je suis extrêmement déçue par la qualité de service de BWT dont je suis pourtant cliente depuis près de 30 ans. Honnêtement si j'avais su que la qualité s'était à ce point détériorée j'aurais changé de fournisseur. D'abord cafouillage entre l'appel du technicien pour passer commande (mon actuel adoucisseur ayant rendu l'âme après 15 ans de bons et loyaux service) et le service commande et puis je viens d'avoir la livraison et là le livreur me "plante" en laissant le matériel dans ma cours - il n'a pas le droit de le mettre à l'endroit du précédent. Le service BWT me dit que j'aurais dû le savoir !!!! d'autre part j'ai demandé que l'ancien matériel soit repris ce qui me semble normal lorsque on change de matériel surtout de la même marque mais NON ils ne le font plus c'est à moi de me démerder pour l'envoyer à la déchèterie, c'est scandaleux....Je suis une femme âgée, veuve de surcroît et BWT me laisse sans solution
Je déconseille absolument l'achat d'un adoucisseur à BWT