Bonjour,
COMMANDE SUR LE SITE SELFAQUASHOP DU 24 MAI 2020
Je m'adresse a vous. J'ai pu constater que mon paiement a été encaissé le 25 mai 2020 par BWT FRANCE.
J'en conclu, donc, que cette société doit être une de vos filiales.
Je suis très ennuyée, car j'ai effectuée une commande sur ce site, référence TJTVEQUHK en date du 24 mai 2020,
correspondant à la référence S1010323 Cartouches anti-impuretés 25 microns (pack de 3) pour un montant TTC de 18.99 euros.
N'ayant pas de nouvelles, ni de numéro de suivi de colis. J'ai envoyé plusieurs messages. J'ai téléphoné, et l'on m'avait répondu que l'on devait me recontacter par téléphone, mais rien.
Nous sommes le 16 juin 2020, et je ne sais toujours pas où est ma commande. Et aucune réponse du service client.
C'est la première fois que je commande sur ce site, et je dois dire que c'est la première fois qu'absolument personne ne répond à mes messages.
Je vous remercie beaucoup pour votre réponse.