Mon adoucisseur a été installé par mon plombier sans problème. Mise en service difficile à obtenir. J’ai renvoyé mon contrat d’entretien et payé. Je me rends compte que j’aurais dû changer le filtre au bout de six mois et essaye en vain d’avoir quelqu’un au téléphone depuis hier…… Je patiente puisque mon appel va être pris en compte, mais je me demande en quelle année….. 2 minutes qui se transforme en 20 et je raccroche. Je trouve cela lamentable et pas professionnel du tout surtout lorsque je lis dans les avis les excuses de BWT donnant ce numéro de téléphone où notre conversation ne risque pas d’être enregistrée puisqu’elle n’a jamais lieu !!!!!!!