Plus de 10min d'attente au téléphone ce matin, sans réponse. Ce soir j'ai retenté ma chance... Mettant le téléphone en haut-parleur pendant que je cuisinais : près de 20min d'attente avant d'avoir enfin une personne du "Service" client. D'une antipathie extraordinaire. Semble énervée d'emblée, désespère en entendant mon nom de famille, de ma rue et de mon village (Alsaciens) que j'ai pourtant patiemment epelés. J'ai été longtemps Assistante SAV dans une entreprise et je peux vous dire que jamais je n'ai réservé un accueil aussi glacial et moqueur, voire méprisant, à la clientèle !
Change de boulot ma chère et laisse ta place à quelqu'un de motivé et serviable ! Ou alors demande une augmentation pour retrouver de la motivation parce que là ça ne va pas du tout.
Mise à jour : le technicien était par contre très pro et sympa.